Conferência “Marketing Relacional – da criação de valor à fidelização do cliente”

No âmbito da unidade curricular “Marketing Relacional”, do 1º Ciclo em Marketing da Universidade da Beira Interior, realiza-se, no dia 21 de maio, a partir das 10H30, na Faculdade de Ciências Sociais e Humanas (anfiteatro 7.21), a conferência “Marketing Relacional – da criação de valor à fidelização do cliente”.
   Organizada por Carla Pereira e Luís Farinha, docente e doutorando em Gestão do Departamento de Gestão e Economia da UBI, respetivamente, a iniciativa tem como objetivo principal permitir que os estudantes de marketing, gestão, economia e outras áreas vejam a aplicação do conceito de marketing relacional na prática e a sua importância, nos dias de hoje, na conquista de clientes e garantia do sucesso da estratégia das empresas.
   De entrada livre, a conferência contará com as intervenções de Pedro Ruivo (diretor geral da empresa “Sucesso de Vendas Portugal”, especialista no aumento da produtividade de equipas de vendas), Manuel Teles Fernandes (investigador na área da Gestão de Valor e da Inovação, autor vários artigos científicos e livros, professor convidado no ISCAL e Universidade de Évora) e Rui Pedro Basto (experiência de mais de 10 anos como analista/programador, conhecedor das redes sociais e área do web marketing).
   A conferência é promovida em colaboração com os Núcleos de Estudantes de Gestão e Economia (UBIGEST e UBINEEC), estando inserida na III Semana de Economia e Gestão, a organizar pelos referidos Núcleos.

PROGRAMA:
10H30 | Abertura
11H00-12H00 | Pedro Ruivo, Sucesso em vendas
12H00-13H00 | Manuel Teles Fernandes, Estratégia e criação de valor
14H30-16H30 | Rui Pedro Basto, Componente Prática - redes sociais
16H30 | Encerramento