Factory Braga EN 101 (Entre a Carclasse e o Recheio), Nº 423 - Braga
Mais informações e inscrições: https://goo.gl/P6LPe3
Neste workshop prático, poderás conhecer as melhores estratégias e ferramentas para assegurar uma relação estável com clientes actuais, traduzindo-se em impacto muito positivo nas vendas.
Vamos falar de...
Optimizar a relação com clientes actuais, promovendo continuidade do cliente e o aumento das vendas;
Customer WOW: Práticas de excelência na relação com clientes no mundo online;
O papel da fidelização de clientes existentes e transformá-los em embaixadores da marca;
O poder do boca-a-boca;
Traduzir na comunicação com o cliente a cultura e missão da empresa;
Seleccionar as melhores soluções de CRM (Customer Relationship Management) para a empresa;
Apoio ao cliente: como comunicar com os clientes em diferentes canais?;
Gestão de crise e reclamações em negócios online.
Recomendamos que confirme toda a informação junto do promotor oficial deste evento. Por favor contacte-nos se detectar que existe alguma informação incorrecta.
